Увага і його види. Властивості уваги (частина 3)

Увага і його види. Властивості уваги (частина 3)

Іноді в діловій боротьбі потрібно конкурента чимось спокусити. Робиться це звичайно з метою відволікання його уваги від предмета боротьби або підготовки наступної атаки на нього.

Прийом будується на підсовуванні вами конкуренту якогось об’єкта, на якому той міг хоча б на час «залипнути». Це досягається через «опредмечивание потреби». Даний термін добре зрозумілий професійним психологам, але вимагає пояснення для звичайного читача. У психології поведінки добре вивчено наступне явище.

 

відволікання уваги

Коли у людини (або тварини) актуалізується нова потреба, він деякий час не знає, який предмет може її задовольнити. Коли ж в результаті пошукового поведінки він знаходить такий предмет і вперше отримує задоволення, тоді і настає це опредмечивание потреби. Після чого вся мотиваційна енергія суб’єкта спрямована на досягнення саме цього предмета.

Особливо наочно це відбувається у виконанні тварин. Якщо курчаті доведеться вилупитися на самоті, то він спочатку не знатиме, що може його наситити. У цій ситуації він стане кидатися з одного боку в бік і клювати все, на що погляд впаде, до тих пір, поки не відчує «на зубі» що-небудь смачненьке. Після цього він вже буде не клювати все без розбору, а цілеспрямовано шукати перевірену їжу.

 

Хід уроку

Дуже часто в нашому житті ми використовуємо таку властивість уваги як розподіл

. Воно проявляється при одночасному виконанні двох або декількох дій. Кожному з вас доводилося одночасно слухати і писати під диктовку, під час перегляду телевізора качати прес, прибирати в кімнаті, слухаючи музику і пританцьовуючи. Траплялося при цьому, відвернувшись на що-небудь одне, неправильно зробити інше: розмовляючи з приятелем, налив чай ​​не в чашку, а в цукорницю. Це говорить про те, що ваше розподіл уваги потребує тренуванні, так як ви не можете робити обидві справи однаково добре. У деяких професіях вміння розподіляти увагу особливо важливо. Це професії льотчика, шофера, педагога. Водій повинен одночасно стежити за дорогою прямо-попереду і збоку-позаду, не забуваючи вести машину. Учитель пояснює урок і стежить за класом, нерідко він ще й пише щось на дошці.

Однак, довгий час ефективно розподіляти свою увагу між декількома справами важко. Спробуйте, сидячи в кімнаті, одночасно читати книгу і слухати цокання годинника. Через деякий час ви «зловите себе» на тому, що станете переривати читання, щоб послухати годинник, або, захопившись книгою, перестанете чути цокання. Якби ваша черепна кришка була прозорою, то можна було б під час цього досвіду спостерігати, як осередок збудження, що забезпечує увагу, переходить то до центрів, що визначають читання книги, то – слухання годин. Відбувається коливання стійкості уваги

– здатності людини довго утримувати увагу на чому-небудь, опираючись стомлення і відволікання. Такі коливання уваги (флуктуації) властиві всім людям без винятку, але в різному ступені. Вони можуть бути тривалими або тимчасовими, в залежності від того, наскільки швидко може людина «зібратися» – вольовим зусиллям знову сконцентруватися на справі, якою займається. При деяких хворобах людина ніякими зусиллями не може сконцентруватися на чому-небудь. В цілому ж, флуктуації – природна властивість діяльності мозку людини, подібно до того, як м’язі властиво втомлюватися.

 

завдання

. Розбийтеся на пари. Один з вас нехай спробує протягом декількох хвилин, напружуючи довільне увагу, дивитися на будь-яке з двоїстих зображень, наведених нижче ( «профіль і ваза», миша і товстун «і т. Д.). Спробуйте бачити тільки одну з цих фігур. Вам це не вдасться. Причина – мимовільні коливання уваги. Кожен раз, коли у вас буде «проскакувати» в свідомості інша фігура, ударяйте по столу пальцем, попросивши партнера стежити за секундною стрілкою і записувати, на який секунді ви стукаєте. Так ви зможете отримати виміри коливань вашої уваги. Потім допоможіть вашому напарникові зробити те ж саме.

Обговорення

. Порівняйте тривалість періодів коливань вашої уваги. У всіх вони однакові?

концентрація уваги

– це здатність людини зберігати зосередженість на об’єкті уваги при наявності перешкод (шум, фізіологічний дискомфорт (незручна поза, спека або холод, спрага або голод), інші дратівливі і відволікаючі людини речі). Чим менше коло об’єктів, на яких зосереджено увагу людини, тим він більше на них сконцентрований. За безліччю об’єктів встежити важко. Здатність концентруватися і не відволікатися на перешкоди залежить також від властивостей нервової системи. Людям зі слабкою нервовою системою подразники заважають зосередитися, вони легко відволікаються на шум, голоси, можуть зосередитися тільки в тиші, в звичній обстановці. Людям з сильною нервовою системою перешкоди не заважають, а навіть допомагають, – підвищують концентрацію уваги. Такі люди іноді просто не можуть працювати в тиші, їм краще думається під музику, при звуках телевізора.

Ще одна властивість уваги – переключення

. Це здатність переміщати увагу з одного об’єкта на інший або з однієї діяльності на іншу. При цьому враховується, наскільки швидко людина може «включитися», вникнути в нову діяльність, переставши думати про попередню. А також, наскільки легко йому вдається це зробити. Люди з рухливою нервовою системою легко перемикають увагу з одного предмета на інший, швидко зосереджуються на новому об’єкті. Деяким людям важко змінити образ дій: почавши займатися іншою роботою, ще деякий час вони роблять все так же, як і раніше.

 

Вправа

. Спробуємо дослідити стійкість, концентрацію і переключення уваги кожного з нас. Вчителю потрібно один асистент. Всі інші учні кладуть перед собою текст, який вони принесли.

Інструкція:

«Переглядаючи зліва направо кожен рядок, ви повинні закреслювати букву” к “горизонтальною лінією, а букву” е “- обводити кружком. Завдання слід виконувати швидко і точно. Крім того, за моїм сигналом “Чорта!” Ви повинні будете проставляти вертикальну риску за тією буквою, у якій вас застав мій сигнал, а потім продовжити виконувати завдання до наступного мого сигналу. І так до тих пір, поки я не скажу “Закінчили!” ».

Завдання виконується протягом 5 хвилин. Слово «Чорта!» учитель вимовляє через кожні 30 секунд. На 2-й і 4-й хвилинах, без попередження випробовуваних, вводяться перешкоди: асистент вчителя протягом 15 секунд голосно називає вголос будь-які літери алфавіту.

Обробка результатів

. Дізнайтеся більше бланками зі своїм партнером і перевірте правильність виконання завдання. Помилки відзначайте на полях: пропущену літеру – рискою, неправильно закреслені – галочкою. Підрахуйте кількість помилок в кожному часовому проміжку (між вертикальними рисами).

Обговорення

 

: – простежте індивідуальну стійкість уваги протягом всього завдання, порівнявши кількість помилок на початку і в кінці; – порівняйте кількість помилок при виконанні завдання з перешкодами і без перешкод: істотні відмінності говорять про слабку концентрації уваги, легкої отвлекаемости; – зверніть увагу на загальну кількість галочок і рисок (помилок): якщо більше галочок – у вас труднощі з перемиканням уваги, більше рисок – зі стійкістю уваги.

Для тренування уваги використовують ті ж завдання, що і для його діагностики. Їх можна ускладнювати: замість двох букв викреслювати три і більше, викреслювати на швидкість, закреслювати по-різному. Є безліч картинок в журналах, в яких пропонується знайти відмінності. Хороша гра «Муха»: кожен з партнерів подумки уявляє квадрат 3 на 3 клітини, в середньої клітці міститься «муха», її по черзі пересувають з клітки в клітку, намагаючись не вийти за межі квадрата. Можна ускладнити цю гру, граючи в квадраті 4 на 4, 5 на 5.

Де використовується прийом відволікання уваги

Це явище майстерно використовують продавці, які всіляко намагаються змусити своїх потенційних покупців взяти в руки, надіти або сісти за кермо предмета продажу. Вони прекрасно знають, що якщо у відвідувача відбудеться опредмечивание вже давно актуалізованої потреби пропонованим товаром, то йому буде дуже важко відмовитися від покупки. Для западання покупця на пропонований товар обов’язково необхідно дати тому можливість отримати від нього перше задоволення. Для цього мало розповісти про предмет, показати його або навіть потримати в руках, необхідно дозволити спробувати застосувати його за призначенням. Добре, якщо покупець сів за кермо автомобіля, що продається. Але набагато краще, якщо він поїздив на ньому навколо автосалону.І особливо вдалим ходом може стати надання покупцеві автомобіля на пару тижнів в безкоштовну експлуатацію (що для Росії поки, щоправда, нереально).

Таке «залипання» супротивника на те, що йому підсунули, можна ефективно використовувати в поєдинку будь-якого виду. Так, наприклад, в арсеналі диверсантів є прийом захисту від собак, побудований за принципом «помилкової мішені». Справа в тому, що деякі породи службових собак, зокрема німецькі вівчарки, мають звичку вистачати при нападі найближчу частину тіла ворога. Диверсанти цим вміло користуються (собакофілам далі цей абзац раджу не читати). Протистоїть собаці людина підставляє їй для захоплення пащею свою ліву руку, попередньо обмотану чимось (наприклад, курткою). Передпліччя при цьому тримається перпендикулярно щелеп собаки. Після того як собака схопить зубами за нього, диверсант накладає свою праву руку зверху на плечі собаки. Тепер залишається, притискаючи собаку правою рукою до себе і вниз,віджати її голову лівою рукою (впираючись передпліччям в верхню щелепу) через праву до спини до перелому хребта.

Захист від прийому

Для ефективного захисту від даного прийому необхідно навчитися управляти своїми потребами, які не западати на них, не перетворюватися на їх раба. Це завдання для роботи над собою. Але ще більш важливо розуміти в даній ситуації, що вами намагаються маніпулювати. Одне усвідомлення цього може утримати від необережного кроку. Хоча тут уже чатує інша небезпека, що виражається в тому, що ви можете вчинити по антісценарію, коли ваша реакція прямо протилежна очікуваній від вас противником. Справа в тому, що дія по антісценарію опонента також є несвободою і не виходить за межі маніпуляції. Де гарантія, що противник не добивався від вас саме антісценарія.

Є хороший приклад подібної маніпуляції. Багато чоловіків користуються правилом: «Послухай, що пропонує жінка, і зроби навпаки». Деякі з них не здогадуються про те, що їхні дружини це знають і використовують, пропонуючи протилежне тому, що хочуть насправді.

Повністю вільним від чужих маніпуляцій є поведінка, коли людина приймає рішення тільки на підставі аналізу своїх потреб і розрахунку різних альтернатив їх задоволення. При цьому він повинен ігнорувати сценарій і антісценарій опонента і не бентежитися, якщо його рішення збігається з ідеєю, підкинуту опонентом. Буває, що і противник пропонує вигідний варіант вирішення проблеми.

Як зосередитися і збільшити тривалість концентрації уваги

Давайте поговоримо про те, як подолати нашу схильність до багатозадачності і концентруватися на одній справі за раз. Як зрозуміти, на який з багатьох можливих варіантів потрібно звернути увагу?

 

Стратегія Уоррена Баффета – «Два списку»

Один з моїх улюблених методів, що дозволяють зосередити увагу на важливому і виключити все інше, придумав відомий інвестор Уоррен Баффетт.

Баффетт використовував триступеневу стратегію для підвищення особистої продуктивності, щоб допомогти своїм співробітникам визначити пріоритети і спланувати дії.

Одного разу Баффетт запропонував своєму особистому пілоту виконати просту вправу, що складається з трьох кроків.

  • Крок 1. Для початку Баффетт попросив пілота Майка Флінта записати 25 головних кар’єрних цілей. На те, щоб розібратися і написати, Флінту потрібно якийсь час. Порада: можна виконати цю вправу з цілями на невеликий проміжок часу. Наприклад, скласти список з 25 справ, які ви хочете закінчити на цьому тижні.
  • Крок 2. Потім Баффетт попросив Флінта переглянути свій список і вибрати 5 найбільш важливих цілей. На це Флінту знову потрібен час, але в підсумку він вибрав 5 найбільш пріоритетних цілей.
  • Крок 3. До цього моменту у Флінта з’явилося два списки. П’ять найбільш важливих пунктів були об’єднані в список A, а решта двадцять – в список Б. Флінт вирішив, що відразу ж почне працювати над п’ятьма найважливішими цілями.

І в цей момент Баффетт поцікавився, що той збирається робити з другим списком.

Флінт відповів: «П’ять найважливіших цілей займають моє основна увага, а й двадцять інших теж важливі, тому я буду працювати над ними час від часу, коли трапиться нагода. Вони, звичайно, не настільки термінові, але я як і раніше планую приділяти їм увагу ».

На що Баффетт сказав: «Ні, Майк, ти зрозумів все неправильно. Все, крім п’яти головних цілей, – це список справ, яких потрібно уникати будь-яку ціну. Що б не трапилося, ти не повинен приділяти увагу списку Б, поки не досягнеш п’яти важливих цілей ».

Я люблю метод Баффетта, тому що він підштовхує прийняти складне рішення і виключити справи, які можна вважати хорошою тратою часу, але не найкращою. Таким чином, із завдань, які відволікають на себе увагу, ви вибираєте ті, на які дійсно варто витрачати час.

Це тільки один із способів направити свою увагу і абстрагуватися від усього відволікаючого. Існують і інші, наприклад матриця Ейзенхауера або метод Айві Лі.

 

Але який би метод ви не використовували і як би серйозно не були налаштовані, в якийсь момент концентрація пропадає. Як довше залишатися зосередженим? Для цього потрібно виконати два простих дії.

Виміряйте свої результати

Уважність часто пропадає через відсутність зворотного зв’язку. Природно, ваш мозок хоче знати, чи виходить у вас досягати поставлених цілей.

У всіх нас є сфери життя, які, як ми стверджуємо, дуже для нас важливі, але які ми не відстежуємо. Це в корені невірний підхід. Тільки за допомогою цифр і повного відстеження ми можемо щось зробити, коли стаємо краще або гірше.

  • Коли я почав рахувати, скільки зробив віджимань, я став сильнішим.
  • Коли я почав стежити за виконанням звички читати по 20 сторінок в день, я прочитав більше книг.
  • Коли я записав свої цінності, я став більш принциповим.

Завдання, які я відстежував, залишалися в центрі моєї уваги.

На жаль, часто ми уникаємо вимірювання результатів, тому що боїмося, що цифри будуть невпечатляющімі. Зрозумійте, вимір потрібно не для того, щоб засуджувати себе. Це просто зворотний зв’язок, яка необхідна для розуміння, на якому етапі ви зараз перебуваєте.

Виміряйте, щоб відкривати, дізнаватися, розуміти. Виміряйте, щоб краще пізнати себе. Виміряйте, тому що це допоможе вам зосередитися на речах, які для вас важливі.

Цінуйте прогрес, а не показники результату

Друга річ, яку ви можете зробити, щоб довше зберігати увагу, – зосередитися на процесі, а не події. Занадто часто ми уявляємо собі успіх як якась подія, що може бути досягнуто і завершено.

Ось кілька прикладів.

  • Багато людей уявляють здоров’я як подія ( «Якщо я зможу скинути 10 кілограмів, то буду у відмінній формі»).
  • Багато людей уявляють підприємництво як подія ( «Якби про наш бізнес написали в New York Times, ми б прийшли до успіху»).
  • Багато людей уявляють мистецтво як подія ( «Якби мої картини виставили у великій галереї, я б став відомим»).

Це лише кілька прикладів з багатьох, коли ми визначаємо успіх як одинична подія. Але якщо ви подивитеся на людей, які зосереджені на своїх цілях, то зрозумієте, що значення мають не події або результати, а концентрація на самому процесі. Ці люди люблять те, чим займаються.

І що найсмішніше, концентрація на процесі в будь-якому випадку дозволить вам насолоджуватися результатами.

  • Якщо ви хочете бути хорошим письменником і випустити бестселер, це прекрасно. Але єдиний спосіб досягти цього результату – любити писати.
  • Якщо ви хочете, щоб весь світ дізнався про ваш бізнес, було б непогано, щоб про вас написали в журналі Forbes. Але єдиний спосіб цього досягти – любити процес просування.
  • Якщо ви хочете бути в хорошій формі, можливо вам дійсно необхідно втратити 10 зайвих кілограмів. Але єдиний спосіб досягти цього результату – любити здорове харчування і робити вправи.
  • Якщо ви хочете стати набагато краще в будь-якій справі, ви повинні полюбити сам процес. Ви повинні закохатися в побудову образу людини, який займається справою, а не просто мріяти про бажані результати.

Концентрація уваги на цілі та результати – це наша природна схильність, але концентрація на прогресі призводить до великих результатів в довгостроковій перспективі.

Техніка проведення прийому

Для успішного проведення даного прийому в діловій боротьбі вам необхідно добре зрозуміти суть актуалізованої потреби противника, що спонукає його до ділової боротьбі з вами. Якщо це вдасться, то ви зможете збагатити усвідомлювану мета ділової боротьби свого супротивника безліччю додаткових цілей різного калібру, досягнення яких також може задовольнити цю потребу. Після цього вам залишається лише знайти в цій множині таку мету, яка ніяк не пов’язана з предметом вашої боротьби з противником, і підсунути її останньому.

Розбіжність подменной мети з первісної може бути різним. Наприклад, в комерційній компанії, що поставляє електроенергетична обладнання промисловим підприємствам, йде боротьба між двома менеджерами продажів за обмежену кількість клієнтів. Мета кожного: набрати якомога більший обсяг індивідуальних продажів, так як зарплата продавця залежить від цього безпосередньо.

Ви пропонуєте своєму противнику: «Слухай, Василь, у мене до тебе є цікава розмова. Я тут їхав з відрядження в поїзді. Попутником моїм виявився один комерсант. Виявилося, що ми мало не колеги, настільки їх бізнес схожий на наш. Тільки вони займаються спецобладнанням для хімпідприємств. Коли він мені розповів про свої справи, у мене волосся стало дибки від усвідомлення того, повз якого багатства ми ходимо, навіть не здогадуючись про це. Виявляється, що вони вже давно пішли від простих поставок обладнання. Вони не стільки обладнання продають, скільки заробляють на його монтажі та ремонті. Спочатку вони, так само, як і ми, штовхалися зі своїми конкурентами-постачальниками в коридорах заводоуправлінь, збиваючи один одному ціни. А потім виявили,що в кошторисах підприємств на ремонт або монтаж їх обладнання вартість виконуваних робіт на порядок перевищує вартість самого обладнання. А конкуренції між підрядниками ніякої! На цьому ринку все ще соціалізм процвітає. Завдяки цьому норма прибутку у ремонтників і монтажників досі міряється сотнями відсотків, про що ми вже років чотири як забули. Вони, не довго думаючи, і рвонули на цей ринок. Причому нічого нового їм створювати і не довелося. Просто вони стали виступати генеральними підрядниками, беручи на субпідряд для виконання робіт все ті ж самі ремонтно-монтажні організації, які у фінансовому плані ще в минулому столітті живуть. Я почав «землю рити» у наших клієнтів і виявив, що у них це співвідношення ще більш привабливе, ніж у хіміків.Тоді я поговорив з нашим директором з приводу нашого просування на цей новий для нас ринок виконання ремонтно-монтажних робіт нашого обладнання. В принципі він не проти, але за умови, що ми (менеджери продажів) самі все це розробимо до першого результату.

Я з цього приводу ось що подумав. Подібний проект мені буде дуже важко розкрутити самому, так як я за освітою лірик, а тут потрібні професійні знання. Ти ж, як я пам’ятаю, інженер-електрик і всю цю кухню добре знаєш. Чому б тобі не взятися за цей вид бізнесу? Тоді ти на одному об’єкті будеш збирати таку виручку, яку зараз насилу наскребать на десятці покупців. А прибутку нової угоди взагалі фантастичні. Тут такими преміями пахне, що аж дух захоплює.

На мій погляд, нам з тобою краще в цьому привабливому справі спеціалізуватися. Ти будеш займатися генпідрядом на проведення монтажних і ремонтних робіт, а я буду забезпечувати поставки всього обладнання. Якщо так підійти, то ми з тобою в першу чергу, звичайно, твоїми заслугами, можемо вивести компанію на новий, значно багатший ринок ».

В даному прикладі ви спрямовуєте інтерес противника трохи в сторону і рятуєтеся від його конкуренції за клієнтську базу в області продажів.

Концентрація уваги: ​​що це і як працює

Почнемо з самого основного: що являє собою концентрація уваги? Згідно з визначенням психологів, це акт напрямки інтересу або дій на одну мету. Так, звучить нудно, проте тут ховається дуже важлива ідея.

Що таке концентрація уваги

Щоб сконцентруватися на чомусь одному, доведеться ігнорувати все інше.

Концентрація з’являється тільки тоді, коли ми говоримо «так» одному варіанту і «ні» – всім іншим. Іншими словами, виняток – це необхідна умова для концентрації уваги.

Від того, що ви не робите, залежить те, що ви можете зробити.

Тім Ферріс, письменник, оратор

Звичайно, щоб залишатися зосередженим, не потрібно незмінне «ні», важливо сказати «ні» зараз, в даний момент. Пізніше ви можете зайнятися чимось іншим, але зараз ви повинні направити свою увагу тільки на одну річ.

Концентрація уваги – це ключ до продуктивності. Говорячи «ні» будь-яким іншим варіантам, ви відкриваєте свою здатність довести до кінця одне залишився справу.

А тепер важливе питання: що потрібно зробити, щоб зосередитися на речах, які мають значення, і ігнорувати непотрібні?

Чому не виходить зосередитися

У більшості людей немає проблем з концентрацією уваги. У них труднощі з прийняттям рішення.

Ми можемо переконати себе зосередитися на ділі, якщо прибрати зі шляху все, що відволікає. У вас коли-небудь була задача, яку потрібно було закінчити будь-що-будь? Ви виконували її, тому що дедлайн приймав рішення замість вас. Може, ви і прокрастініруете, але, як тільки справа змушує вас прийняти рішення, ви дієте.

Часто замість того, щоб прийняти важке рішення і вибрати одну справу, ми переконуємо себе, що краще працювати в багатозадачному режимі. Але це неефективний підхід, і ось чому.

Чому багатозадачність не працює

Технічно ми можемо робити дві справи одночасно. Наприклад, дивитися телевізор і готувати вечерю або відповідати на вхідні під час телефонної розмови.

Але зосередитися на двох справах одночасно неможливо. Ви або дивитеся телевізор, помішуючи макарони в каструлі в фоновому режимі, або готуєте макарони, а телевізор стає фоновим шумом. У кожен окремий момент часу ви концентріруетесь або на одному, або на іншому.

Багатозадачність змушує ваш мозок швидко перемикати увагу з однієї справи на іншу. І якби людський мозок вмів переходити від однієї роботи до іншої без додаткових зусиль, жодної проблеми б не було. Але наша голова так не працює.

Згадайте ситуацію, коли вас хтось переривав, коли ви писали листа. Коли розмова закінчується, зазвичай вам потрібно кілька хвилин, щоб зорієнтуватися, згадати, про що ви писали, і продовжити. Щось подібне відбувається, коли ви робите кілька справ одночасно.

Кожен раз, коли ви переключаєтеся з одного завдання на інше і назад, вам доводиться докладати розумові зусилля.

У психології це називається ефектом витрат на переключення.

Витрати на переключення – це перебої в продуктивності, які ми відчуваємо, коли перемикаємо нашу увагу від однієї справи до іншого. Дослідження Reducing the effect of email interuption on employees. 2003 року, опубліковане в International Journal of Information Management, показало, що, відволікаючись на звичайну перевірку електронної пошти раз в п’ять хвилин, людина витрачає в середньому 64 секунди, щоб відновити виконання поточного завдання.

Іншими словами, через одну тільки електронної пошти ми витрачаємо даремно одну хвилину з кожних шести.

Міф про багатозадачності говорить, що вона робить вас ефективніше. Насправді значення має тільки концентрація уваги.

Добавить комментарий